Betreiber ist die Lichtkern GmbH mit Sitz in Berlin. Der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarkenhändler. Er ist keine offizielle Marken-Website von Mag-Lite, AceBeam, Olight oder Sofirn.

Der Fokus liegt auf tragbarer Lichttechnik für Draußen, Beruf und Alltag. Dazu gehören Leuchtbild, Laufzeit, Stromversorgung, Gehäusequalität und praxistaugliches Zubehör. Das Sortiment umfasst Artikel von Mag-Lite, AceBeam, Olight und Sofirn.

Artikel werden erst nach einer Eignungsprüfung aufgenommen. Geprüft werden Alltagstauglichkeit, Akku- und Ersatzteilkonzept und verständliche Dokumentation. Schwache Varianten werden regelmäßig aus dem Sortiment genommen.

Günstige Preise entstehen durch Direkteinkauf und effizienten Versandbetrieb. Der Einkauf wird über wenige Schwerpunktlieferanten gebündelt. Der Betrieb läuft ohne Ladenfläche. Bestands-, Preis- und Rechnungsprozesse sind automatisiert. Jede Charge durchläuft trotzdem die dokumentierte Eingangs- und Funktionskontrolle.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Ausstattung und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Der jeweils angezeigte Endpreis an der Kasse ist maßgeblich.

Der Code LICHTKERN15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. Er ist nicht kombinierbar. Geben Sie den Code im Warenkorb oder an der Kasse ein und sparen Sie 15 %.

Ja. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Herkunftsnachweis pro Lieferung. Grauimporte ohne Rückverfolgbarkeit werden ausgeschlossen. Jeder Artikeltext wird vor Freischaltung gegen Lieferantendatenblatt, Lieferumfang und Abbildungen geprüft.

Prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Grundfunktionen. Sichern Sie bei Auffälligkeiten Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung. Die Prüfung umfasst stichprobenweise auch Schaltstufen, Ladeverhalten, Gewinde und Dichtungen vor dem Versand.

Melden Sie den Fall an pruefung@lichtkern.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung und Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung. Das Team gleicht Chargenbeleg, Lieferantendaten und Prüfprotokoll ab. Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise korrekte Nachlieferung oder volle Erstattung des Kaufbetrags zuzüglich nachgewiesener Rücksendekosten. Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € ist der Versand kostenlos.

Wenden Sie sich an versand@lichtkern.shop. Nennen Sie Bestellnummer, Lieferanschrift und Sendungsnummer, soweit vorhanden. Das Team prüft Sendungsverfolgung und klärt den Vorgang mit dem Versandpartner. Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages. Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich an betreuung@lichtkern.shop mit Bestellnummer und Grund des Anliegens. Bei Defekten fügen Sie Fotos bei. Das Team prüft die Voraussetzungen und bietet Umtausch, Rückabwicklung oder Gutschrift an.

Die Erstattung erfolgt nach Prüfung im Rahmen der Rückabwicklung. Bei bestätigter Qualitätsabweichung wird der gezahlte Kaufbetrag voll erstattet. Nachgewiesene Rücksendekosten werden in diesem Fall ebenfalls erstattet. Bis zur Klärung entstehen keine zusätzlichen Prüfgebühren.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Nennen Sie in Ihrer Anfrage an betreuung@lichtkern.shop die Bestellnummer und eine detaillierte Fehlerbeschreibung mit Bildnachweisen. Das Team informiert Sie über den weiteren Ablauf bis zum Abschluss.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Bei Fragen zur Bestellung nennen Sie Ihre Bestellnummer und wenden Sie sich an support@lichtkern.shop.

Die Auswahl- und Vergleichsberatung zu Leuchtleistung, Größe und Stromversorgung erfolgt über beratung@lichtkern.shop. Nennen Sie Einsatzzweck, bisherige Ausstattung und gewünschte Funktionen. Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.

Der Hauptkanal ist support@lichtkern.shop. Anfragen werden erfasst und an das Fachteam verteilt. Für Beratung vor dem Kauf nutzen Sie beratung@lichtkern.shop. Für Anliegen nach Lieferung nutzen Sie betreuung@lichtkern.shop. Für Versandfragen nutzen Sie versand@lichtkern.shop. Für Qualitätsmeldungen nutzen Sie pruefung@lichtkern.shop. Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.