Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Lichtkern GmbH betreibt den Shop unter lichtkern.shop.
Die Adresse lautet Gartenstraße 27, 10115 Berlin, Deutschland.
Lichtkern GmbH wurde 2018 gegründet.
Lichtkern verkauft Produkte von Mag-Lite, AceBeam, Olight und Sofirn.
Lichtkern ist ein unabhängiger Fachhändler.
Lichtkern ist keine offizielle Marken-Website der Hersteller.
NordLumen Handelsverwaltung GmbH steuert die Verkaufsplattform operativ und redaktionell.
NordLumen ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland.
NordLumen ersetzt die Identität von Lichtkern GmbH nicht.
NordLumen verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice.
Bereitgestellte Informationen
Sie geben Name, Adresse und E-Mail-Adresse an.
Sie geben Zahlungsdaten und Bestellnummer an.
Sie geben Anliegen und gewünschte Lösung an.
Sie geben den Code LICHTKERN15 bei berechtigten Artikeln an.
Automatisch erfasste Informationen
Der Shop erfasst IP-Adresse und Gerätekennungen.
Der Shop erfasst Browsertyp und Zugriffszeiten.
Der Shop erfasst besuchte Seiten auf lichtkern.shop.
Transaktions- und Supportunterlagen
Lichtkern speichert Bestellungen in EUR.
Lichtkern speichert Versanddaten für Standardversand zu 8,00 €.
Lichtkern speichert Versanddaten für kostenlosen Versand ab 45,00 €.
Lichtkern speichert Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Lichtkern speichert Garantiefälle nach Produktdetails und Supportangaben.
NordLumen erfasst Anfragen und leitet sie an Fachabteilungen weiter.
NordLumen dokumentiert Statusinformationen bis zum Abschluss.
Nutzungszwecke
Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen.
Daten dienen der Organisation von Versand und Rückgabe.
Daten dienen der Beantwortung von Anfragen über support@lichtkern.shop.
Daten dienen der Prüfung von Listungsqualität und Kundenzufriedenheit.
Dienstleister
NordLumen verteilt Anfragen vom Hauptkanal an Fachteams.
Versandpartner erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten zum Betrieb von lichtkern.shop.
Zahlungsverarbeitung
Lichtkern akzeptiert Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsanbieter erhalten Bestellbetrag und Transaktionskennungen.
Lichtkern speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
lichtkern.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Kasse.
Cookies speichern Sitzungsstatus und Spracheinstellung de.
Sie können Cookies im Browser blockieren.
Die Kasse funktioniert ohne Sitzungscookies nur eingeschränkt.
Sicherheit
Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen.
Der Zugriff bleibt auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Dringende Versandstopps werden priorisiert bearbeitet.
Aufbewahrung
Bestelldaten werden für gesetzliche Pflichten aufbewahrt.
Supportanfragen werden bis zum Abschluss und zur Nachweispflege gespeichert.
Auswahlmöglichkeiten
- Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
- Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Sie können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
- Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung widersprechen.
Datenschutzanfragen
Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz gehen an recht@lichtkern.shop.
Die juristische Vorprüfung erfolgt vor Beantwortung oder Weiterleitung.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Nennen Sie Anliegen mit Bezug zur Bestellung oder Datenverarbeitung.
Supportzeiten
Der Service arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Es gilt die Zeitzone Europa/Berlin.
Gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag beantwortet.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Die Eskalation erfolgt an die Teamleitung Kundenservice.
Minderjährige
lichtkern.shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen setzen Geschäftsfähigkeit voraus.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf lichtkern.shop veröffentlicht.
Das Datum oben zeigt den Stand.
Kontakt
Lichtkern GmbH, Gartenstraße 27, 10115 Berlin, Deutschland
Support: support@lichtkern.shop
Recht und Datenschutz: recht@lichtkern.shop